Pilar Molina

HAGAS LO QUE HAGAS, HAZLO CON PASIÓN

Pilar Molina, consultora, formadora y coach

Soy Pilar Molina. Me diplomé en Empresas y Actividades Turísticas. En mi primera entrevista cuando me preguntaron cuál era mi trabajo ideal respondí uno que combinase contacto con cliente, idiomas y viajes. Además de que se trabajase por objetivos. Y durante más de 20 años, en un entorno multinacional, ha girado mi vida profesional sobre estos cuatro pilares.

Conforme fui asumiendo roles de responsabilidad en puestos de ventas, atención al cliente y puestos de dirección me di cuenta que lo más importante que tienen las empresas son las PERSONAS y esto me llevó a certificarme como COACH personal y ejecutiva.

Además, ser miembro de la junta directiva me ha aportado una visión global del negocio y de las áreas de finanzas, producción, marketing, ventas, atención al cliente, legal, IT, supply chain y RRHH.

Estas son algunas de mis certificaciones:

Coach (CAC, Nº10989) por la Asociación Española de Coaching (Asesco); Certificación Extended Disc ; Certificación en Neuroliderazgo; Certificación en Metodología Sikkhona; Certificación internacional Licensed Practitioner of NLP (R.Bandler, co creador de la PNL) y acreditada en Método para gestionar cambios e innovar en la empresa.

Soy experta en procesos de atención al cliente, ventas y gestión de equipos multiculturales con experiencia en:

  • Planificación estratégica de la empresa
  • Cambios Organizacionales en departamentos de Atención al cliente & Ventas
  • Creación, implementación y gestión de departamentos de Ventas internas a nivel europeo
  • Gestión de equipos Multiculturales con filiales en EMEA
  • Implementación de metodología y competencias comerciales.
  • Gestión de proyectos transversales en la organización
  • Liderazgo
  • Cohesión de equipos
  • Gestión del talento
  • Gestión del cambio
  • Optimización de las relaciones interdepartamentales
  • Mejora continúa

Lo más importante que tienen las empresas son las PERSONAS

Mi empresa nace cuando me doy cuenta de que hay muchas compañías que ganarían más si construyeran sus procesos pensando en sus clientes, que hay una gran oportunidad de mejora a nivel de atención al cliente, y que muchas empresas incrementarían ventas si invirtieran en formación para el personal. Además veo que, en muchos casos, cuando algunas empresas quieren implementar cambios no se tienen lo suficiente en cuenta a las personas.

Además empiezo a ser consciente de la importancia de la formación para que las personas adquieran conocimiento,habilidades e impacte también en la propia actitud para sacar lo mejor de ellas con el objetivo de que TODOS ganemos, y cuando digo todos, es cliente, empresa y cómo no las personas que forman parte de ella. Y si, ¡es posible!

Un último apunte. Mi web dice mucho de mí. Me encanta el mar, soy una enamorada de Altafulla, mi pequeño refugio en Tarragona. Aquí se encuentran dos de mis restaurantes favoritos. En mi web veréis margaritas, son mis flores preferidas y siempre que puedo voy a la oficina en bici.

Pilar Molina, consultora, formadora y coach

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